となりのクレーマー―「苦情を言う人」との交渉術 (中公新書ラクレ 244)
2007年7月14日 読書
非常におもしろかった。
でも私には出来ないと思う、お客様相談窓口勤務。
ISBN:4121502442 新書 関根 眞一 中央公論新社 2007/05 ￥756
非常におもしろかった。
でも私には出来ないと思う、お客様相談窓口勤務。
ISBN:4121502442 新書 関根 眞一 中央公論新社 2007/05 ￥756
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